Ужас любой работы в том, что приходится общаться с людьми, с которыми в иной ситуации даже и словом не перемолвился бы. А ведь хочется гармонии и порядка. Только как ее добиться, когда рядом обнаруживаются отъявленные бездельники.
Сколько раз мы удивлялись тому, как ловко удается некоторым разумным братьям и сестрам так устроиться, чтобы ничего не делать. Годами они поблизости бьют баклуши и умудряются оставаться со всеми в хороших отношениях. И первая мысль любого уважающего себя управленца при сокращении издержек — избавиться от «кадрового мусора». Казалось бы, всеобщая всем выгода — и организации, очищающейся от бездельников, и сотрудникам, понимающим, как нужен вклад каждого в общее дело. Но не все так просто.
Совсем недавно ученые умы рассуждали о строении ДНК и выражали недоумение, обнаружив в человеческих генах реликтовый материал, который получил в науке название «генетический мусор». Как оказалось, в процессе эволюции человеческий организм постоянно использует «мусор» как резервный материал для создания новых генетических сочетаний. Удачные комбинации встраиваются в ДНК и начинают работать, производят соответствующие протеины. Этот процесс, известный нам как мутация, — главный генератор биологического развития земных существ.
Понятно, что все эти примеры представлены не случайно. Просто в управленческой практике тоже есть свои мифы, и один из них, что путем хорошего отбора можно создать прекрасный работоспособный коллектив без «кадрового мусора». Но на деле не все так просто. Иногда достаточно удалить какого-нибудь бесполезного персонажа, чтобы обнаружить совершенно неожиданные проблемы, причем в делах, казалось бы, никак с ним не связанных. А все потому, что коллективы и команды не конструируются, а рождаются, развиваются и умирают как биологический организм.
Какая от них польза? Самая непосредственная — они хранители корпоративных легенд, традиций и стандартов. Одним словом — старейшины. Где вы видели работающих старейшин? Они помнят, как закалялась сталь и из чада и ужаса стартапа вырастала сама корпорация. Они понимают, в какие передряги стоит влезать, а за какие будет отчаянно больно. Они, в конце концов, живые свидетели, что в этой фирме можно выжить и даже позволить себе расслабиться. Есть к чему стремиться. А еще в критический момент они могут без обиняков высказать топ-менеджменту ту правду, которая может спасти организацию.
Сколько раз мы удивлялись тому, как ловко удается некоторым разумным братьям и сестрам так устроиться, чтобы ничего не делать. Годами они поблизости бьют баклуши и умудряются оставаться со всеми в хороших отношениях. И первая мысль любого уважающего себя управленца при сокращении издержек — избавиться от «кадрового мусора». Казалось бы, всеобщая всем выгода — и организации, очищающейся от бездельников, и сотрудникам, понимающим, как нужен вклад каждого в общее дело. Но не все так просто.
О ПОЛЬЗЕ АППЕНДИКСА И ГЕНЕТИЧЕСКОМ МУСОРЕ
Нам известна эта азбучная истина — в нашем организме есть совершенно бесполезные рудименты, например аппендикс. Дотошные ученые выяснили, что вопреки прежним утверждениям сей атавизм присутствует у 70% приматов, а природа упорно воспроизводила его у млекопитающих на протяжении 80 млн лет. И теперь уже разговор идет не об оперативном вмешательстве, а о разработке новых методов для предотвращения аппендицита.Совсем недавно ученые умы рассуждали о строении ДНК и выражали недоумение, обнаружив в человеческих генах реликтовый материал, который получил в науке название «генетический мусор». Как оказалось, в процессе эволюции человеческий организм постоянно использует «мусор» как резервный материал для создания новых генетических сочетаний. Удачные комбинации встраиваются в ДНК и начинают работать, производят соответствующие протеины. Этот процесс, известный нам как мутация, — главный генератор биологического развития земных существ.
Понятно, что все эти примеры представлены не случайно. Просто в управленческой практике тоже есть свои мифы, и один из них, что путем хорошего отбора можно создать прекрасный работоспособный коллектив без «кадрового мусора». Но на деле не все так просто. Иногда достаточно удалить какого-нибудь бесполезного персонажа, чтобы обнаружить совершенно неожиданные проблемы, причем в делах, казалось бы, никак с ним не связанных. А все потому, что коллективы и команды не конструируются, а рождаются, развиваются и умирают как биологический организм.
УЖАСНЫЕ СНАРУЖИ…
Ненужных людей в организации не бывает. Точнее, они если и появляются, то быстро исчезают. Те, что остались и какой уже год мозолят глаза, — очень важная и нужная часть коллектива. Бесполезные люди часто на самом деле очень полезные. Просто те функции, которые они в реальности выполняют, заметны не сразу и никак не связаны со штатным расписанием. Попробуем выделить некоторых персонажей, которых можно смело отнести к категории бездельников, чья польза вроде бы и не очевидна.1. Болтун.
Известная категория сотрудников, которые с увлечением проводят время где угодно, но только не на рабочем месте. За короткое время они умудряются обойти всех и знают практически все, чем живут и дышат в родном коллективе: кого собираются уволить, кто с кем дружит, когда родит секретарша начальника, какой приказ вышел и будет ли в этом году корпоратив. Они в курсе прошлого и настоящего и, не задумываясь, могут предсказать будущее. Это живое средство корпоративной информации. В смысле практическом они почти никогда не работают, либо кто-то другой выполняет их обязанности, либо все понемногу. А часто у человека вовсе должность виртуальная, которая ничем не нагружена. Так как болтуны всегда на виду, они первые в очереди на сокращение. Кажется, уволь такого, и ничего не случится — чистая экономия. Если вы и впрямь так считаете, то совершенно напрасно. Эти люди скрепляют коммуникативную паутину организации. Они делают понятными изменения в компании, снижают тревожность коллектива, находят объяснение тому, чему никто не находит. В общем, очень важная роль. Считайте, что вы завели себе неформального пиарщика. Как только болтун-коммуникатор исчезает, в коллективе происходят негативные изменения. Нарушается связь между подразделениями, нарастает непонимание между персоналом и топ-менеджментом, накаляются отношения.2. Мальчики для битья.
Впрочем, бывают и девочки, а в общем это старая и известная роль козла отпущения. Это унылые люди, которые умудряются все делать не так. Они вечно попадают в какие-то нелепые истории, оказываются не в том месте и не в то время. Это при их появлении руководство закатывает глаза и наливается гневом. Если желаете запороть какое-нибудь дело — поручайте его им. Между тем, выгнав такого человека, вы ничего хорошего не добьетесь. Потому что роль эта системная и воспроизводится всегда. Она либо закрепляется за конкретной персоной, либо за новичками, еще не освоившими все тонкости корпоративной политики. Но за этой ролью особый функционал, она разряжает внутренне психологическое напряжение в компании. Это роль-громоотвод. В менее агрессивной среде человек становится не объектом гонений, а предметом многочисленных шуток и приколов. Так вот, если объект исчезает, то его функции будут распределены на всех сотрудников по принципу детской игры — на кого бог пошлет. Авторитарные руководители любят такую игру — без всякого вроде бы повода начинают преследовать одного человека, потом другого. Это чтобы всех остальных держать в тонусе. Потому и стоит хорошенько подумать, прежде чем выживать «мальчиков» из коллектива, потому как для многих это себе дороже.3. Ветераны корпоративного фронта.
Эти люди, как правило, заслуженные, битые и тертые. Когда-то они совершали невероятные подвиги, заключали фантастические сделки, но теперь отошли от дел. То есть зарплату они получают, но на передний край явно не стремятся. Комфортно отсиживаются в тылу, время от времени наставляя новичков. Их терпят, потому что помнят про заслуги и особое доверие собственников компании.Какая от них польза? Самая непосредственная — они хранители корпоративных легенд, традиций и стандартов. Одним словом — старейшины. Где вы видели работающих старейшин? Они помнят, как закалялась сталь и из чада и ужаса стартапа вырастала сама корпорация. Они понимают, в какие передряги стоит влезать, а за какие будет отчаянно больно. Они, в конце концов, живые свидетели, что в этой фирме можно выжить и даже позволить себе расслабиться. Есть к чему стремиться. А еще в критический момент они могут без обиняков высказать топ-менеджменту ту правду, которая может спасти организацию.
Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи